Müügitingimused

Kauba transport

• Orienteeruv tarneaeg on 1-3 tööpäeva. Tellimuse täitmisega võib minna ka kauem kui 3 päeva, kuid sellisel juhul võetakse kliendiga juba ühendust.
• Kauba saabumisel MAKSERV OÜ lattu saadame Tellijale e-mailiga lõpparve ning seejärel saadame kauba Tellijale.
• Kaubale ise järgi tulla soovinud Tellijatele saadetakse SMS, kui kaup on kohal.
• Kaubale o­n võimalik ise järele tulla – Laki 32, Tallinn (E-R 8.00-17.00).
• Üle 99€ ostu puhul o­n transport üle Eesti tasuta, alla selle: KULLERIGA (DPD) – 4.80€, PAKIAUTOMAATI (SmartPost, Omniva, DPD PICKUP) – 3.60€
• Kauba transpordikulu o­n lisatud tellimuse arvele.

Kauba eest tasumine

• Kui olete makseviisiks valinud “Tasun arve alusel” siis ostukorvi põhjal saadetakse E-maili teel Tellimuse kinnitus, mille alusel tuleb tellitud kauba eest tasuda MAKSERV OÜ arveldusarvele. Tellimuse kinnitus annulleeritakse, kui kauba eest ei ole makstud 5 päeva jooksul.
• Kui olete makseviisiks valinud “Tasun üle pangalingi”, siis tellimus jõustub koheselt.
• Tellitud kauba eest tasumine kinnitab ostu sooritamist.
• Alates kauba eest tasutud ettemaksu laekumisest MAKSERV OÜ arveldusarvele hakkab kehtima tarneaeg.
• Olles avaldanud soovi kaubale ise järgi tulla, võib Ostja kauba kätte saada Makserv OÜ kontorist. Muul juhul saadetakse kaup kulleriga arvel märgitud “Saaja” aadressile.
• Lõpparve originaal saadetakse postiga või lisatakse kaubale ja see kinnitab Ostja poolt kauba kätte saamist.
• Kui Ostja o­n tellitud kauba eest tasunud, kuid kaup ei ole kohale jõudnud 30 päeva jooksul, o­n Ostjal võimalus tellimus tühistada ja Müüja maksab ettemaksu summa Ostjale tagasi.
• Makserv.ee o­nline kataloogis näidatud hinnad o­n Eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu (22%). MAKSERV OÜ jätab endale õiguse muuta toodete hindu o­nline kataloogis vastavalt Euroopas kehtivatele hindadele. Võimalik hinnamuutus ei puuduta meilt juba tellitud kaupade hindu.

Pretensiooni esitamine

• Ostjal (Tarbijal) o­n õigus puudusega kauba puhul esitada Müüjale pretensioon kahe aasta jooksul alates ostmise kuupäevast.
• Puuduse avastamisel tuleb viivitamatult, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul alates puuduse avastamisest, teavitada sellest Müüjat.
• Kui Müüjal o­n põhjust kahelda selles, kas tootel ilmnenud viga o­n tingitud tootmispraagist või Ostja süül, tõendatakse vea tekke põhjused ekspertiisis.
• Kui ost on sooritatud enne 1. jaanuari 2022, siis on puuduse tekkimise põhjuste tõendamise kohustus 6 kuu jooksul pärast ostu tegemist Müüjal, hiljem tuleb tõendamisega seonduv Müüjaga kokku leppida.
• Kui ost on sooritatud pärast 1. jaanuari 2022, siis on puuduse tekkimise põhjuste tõendamise kohustus 1. aasta  jooksul pärast ostu tegemist Müüjal, hiljem tuleb tõendamisega seonduv Müüjaga kokku leppida.
• Kauba puuduse kõrvaldamisega seoses tekkinud kulutused (posti-, veo-, tööjõu- ja materjalikulu) tasub Müüja.
• Kaebuste vastuvõtmise aluseks o­n Müüja poolt väljastatud arve/saateleht. Mõnede toodete puhul ka lisaks vigastamata seerianumbriga seade. Kui seadme seerianumber o­n rikutud või loetamatu, o­n Müüjal õigus keelduda tasuta garantiiremondist.
• Pretensioon tuleb saata aadressil epood@makserv.ee. Lisaküsimuste korral palume kirjutada epood@makserv.ee või helistada E-R 8:00 – 17:00 telefonil +372 57 503 528.

1. Garantiiaeg

1.1. Müüja vahendab müüdud kaupadele tootja garantiid. Makita tehase garantii on 1 aasta.
1.2. Müüja o­n kohustatud lubatud perioodil kõrvaldama defektid mida tootja määratleb oma garantiitingimustes.
1.3. Garantiiaeg hakkab kehtima kauba väljastamise saatedokumendi kuupäevast.
1.4. Garantiiajal teostatud garantiihooldused garantii kehtivust ei pikenda.

2. Garantii teostus

2.1. Garantiihoolduse teostamise aluseks o­n Müüja poolt väljastatud arve/saateleht ja vigastamata seerianumbriga seade. Kui seadme seerianumber o­n rikutud või loetamatu, o­n Müüjal õigus keelduda tasuta garantiiremondist.

3. Garantii alla ei kuulu:

3.1. Ekspluatatsioonihäired ja füüsilised vigastused, mis o­n põhjustatud juhuslikust või tahtlikust vigastamisest või seadme sisemusse sattunud võõrkehadest (vedelikud, üleliigne tolm jne.).
3.2. Ekspluatatsioonihäired ja füüsilised vigastused, mis o­n tekkinud ebatöökorras olevate elektrisüsteemide tagajärjel (maandusjuhtme puudumine, seadme elektroonika kahjustused, mittekorras pistikupesad, elektrivõrgu ülepingest ning katkestustest tekitatud kahjustused jne.).
3.3. Ekspluatatsioonihäired ja füüsilised vigastused, mis o­n põhjustatud mitte originaalosade või ebasobivate tarvikute kasutamisest.
3.4. Ekspluatatsioonihäired, mis o­n põhjustatud teenindusest või modifikatsioonist, mida o­n teostanud Müüja poolt mittevolitatud isik.
3.5. Ekspluatatsioonihäired, mis o­n põhjustatud seadmete väärast kasutamisest ja kasutamisjuhendi nõuete eiramisest.
3.6. Ekspluatatsioonihäired, mis o­n tekkinud äikese või mõne muu loodusjõu tagajärjel.
3.7. Garantii alla ei kuulu liikuvate mehaaniliste detailide kulumine.

Turvalisus

• Kaupade hinnad o­n Eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu (22%).
• Kaup saadetakse Ostjale DPD kulleriga ja enne kauba väljasaatmist saadetakse Ostja mailiaadressile lõpparve.
• Kaubale lisandub saatekulu, mis o­n lisatud tellimuse arvele. Kullerile saatekulu maksta ei ole vaja. Saatekulu ei lisandu, kui Ostja tuleb kaubale ise järele või ostu summa ületab 99€.
• Toodete pildid o­n illustratiivse tähendusega ja need võivad erineda tegelikust tootest. Kahtluse korral kontakteeruda müüjaga või uurida infot tootja kodulehelt.
• Veenduge, et tellimisel märgitud saaja andmed oleksid õiged, sest kaup saadetakse Teie poolt märgitud saaja aadressile.
• Kaubale ise järele tulles märkige tellimisel “Soovin tellitud kaubale ise järgi tulla” ruutu linnuke ja tellimusele ei lisata saatekulu.
• Tellimisel sisestatud kliendiandmed jäävad salastatuks ja neile o­n ligipääs ainult MAKSERV OÜ töötajatel.

Ostja õigused ja kohustused

• Ostjal (Tarbijal) o­n õigus puudusega kauba kohta esitada Müüjale kaebus kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamise päevast. Esimesel kuuel kuul pärast ostu sooritamist o­n puuduse põhjuste tõendamise kohustus Müüjal, pärast kuue kuu möödumist o­n puuduse põhjuste tõendamise kohustus süüdi olev pool.
• Ostjal (Tarbijal) o­n õigus esitada Müüjale kaebus kahe kuu jooksul alates puuduse avastamisest.
• Ostjal (Tarbijal) o­n õigus toode tagastada ja saada oma raha tagasi juhul, kui Ostjal (Tarbijal) o­n toote suhtes esitada põhjendatud pretensioone, mida Müüja ei suuda lahendada. Toote tagastamise korral kannab Müüja Toote eest makstud summa Ostja (Tarbija) pangaarvele.
• Ostjal (Tarbijal) o­n õigus ostust taganeda 14 päeva jooksul ajast, mil kaup o­n jõudnud Ostjani (Tarbijani). Selle aja jooksul võib ostust taganeda ilma põhjuseta ja saada kasutamata kauba eest tagasi kogu makstud raha. Tagasi ei saa saata sellist eset, mille Ostja (Tarbija) o­n juba kasutusele võtnud.
• Ostjal (Tarbijal) o­n õigus tarneaja jooksul tellimusest loobuda ilma põhjuseta ja Müüja tagastab kauba eest makstud raha täielikult hiljemalt 30 päeva jooksul.
• Ostjal o­n õigus nõuda tellimuse tühistamist ja raha tagasimaksmist, kui Müüja ei suuda lubatud perioodi jooksul tellimust täita.
• Ostjal o­n õigus Müüjalt infot küsida.
• Ostjal o­n õigus küsida Müüjalt kiirtellimuse võimalust.
• Ostja o­n kohustatud tutvuma müügi tingimustega.
• Ostja o­n kohustatud Müüjaga eelnevalt kokku leppima või Müüjat teavitama oma otsustest seoses tellimusega.
• Ostja o­n kohustatud eelnevalt veenduma, et toode vastab tema soovidele. Selleks võib infot hankida tootja kodulehelt või küsida infot makserv.ee’st.
• Ostja o­n kohustatud tutvuma kauba transpordi tingimustega.

Müüja õigused ja kohustused

• Müüjal o­n õigus korraliku ja kvaliteetse kauba tagastamisel nõuda Ostjalt saatekulude tasumist kuni 10 Euro ulatuses.
• Müüjal o­n õigus Ostjaga eelnevalt kokku leppida ja pakkuda tellitud kauba asemel samaväärset kaupa, kui tellitud kauba varud o­n ammendunud.
• Müüjal o­n õigus muuta tarneaegu, kui vastava kauba varud o­n ammendunud ja seda ei ole võimalik lubatud aja jooksul tarnida. Sellisel juhul teavitab Müüja Ostjat esimesel võimalusel tarneaja ületamisest ja kui Ostja soovib selle asemele mõnda teist toodet või ei soovi kauem oodata, siis kantakse Ostjale raha tagasi.
• Müüjal o­n õigus tellimusest taganeda, kui vastava kauba varud o­n ammendunud. Sellisel juhul teavitatakse Ostjat ja kantakse raha tagasi.
• Müüjal o­n õigus muuta kaupade hindu, teksti ja kaupade saadavuse infot ette teatamiseta.
• Müüja o­n kohustatud kandma tarneaja ületamisel kauba tagastamisega seotud kulud, kui Ostja o­n otsustanud tellimusest loobuda.
• Müüja o­n kohustatud esimesel võimalusel tagastama Ostja (Tarbija) poolt tasutud raha, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul, kui Ostja (Tarbija) o­n toote tagastanud.
• Müüja o­n kohustatud andma kaubale garantii, kui Ostja ei ole rikkunud garantiitingimusi.
• Müüja o­n kohustatud parandama või asendama puudusega kauba. Kui seda pole võimalik teha, o­n Müüja kohustatud esimesel võimalusel tagastama Ostja poolt tasutud raha, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul ekspertiisi tulemuste saamisest.
• Müüja garanteerib kauba kvaliteedi ja komplektsuse.
• Müüja vastutab kauba eest kuni kauba üleandmiseni kliendile.